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「联厦联管」试行计划 进一步体现物管价值

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在物业管理业监管局(监管局)推行的物业管理(物管)业发牌制度下,全港至今有780多间持牌物管公司及超过14,000名持牌物管从业员,为全港不同类型的物业内逾240万个单位提供物管服务。然而,根据民政事务总署的统计,截至2022年底,全港有接近3,000幢「三无大厦」,即未有成立业主立案法团或任何形式的居民组织,亦没有聘用物管公司管理的物业,遍佈深水埗、中西区、观塘区及北区。这些物业若缺乏妥善管理,长远会衍生卫生、治安、消防及楼宇结构等问题,影响居住质素之余,亦有可能构成楼宇及社区安全隐患。

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本人曾于2011年进行过一项有关物管服务与楼价关系的学术研究,结果显示,物业管理的质素与楼价有正向关系,反映优质的物管服务除了可减低楼宇因日久失修而出现残旧破损的风险,亦是保持物业价值,甚至是为物业增值的至要关键。如物业保持良好状况,买家会更愿意付出金钱去购买单位。

话虽如此,上述旧区的单幢旧楼业主聘用物管公司管理物业绝非易事。这些单幢旧楼的业主,不少因为缺乏意识要妥善管理好自己的大厦,亦有部分因年迈或身体状况欠佳,对参与大厦管理事务有心无力。即使业主有意聘请物管公司提供物管服务,但碍于一般单幢式旧楼业权伙数较少,每户凑合起来的管理费数目较小,亦未能足够支付聘用全职保安、清洁和其他物管人员的薪酬。至于已将单位出租的业主,亦未必会关注楼宇结构及设备的状况,对聘请物管公司的意欲相对较低。有见及此,市区重建局(市建局)与监管局认可专业团体香港房屋经理学会(学会)提出「联厦联管」楼宇管理方案,尝试以此新的方式解决此困局。

市建局2022年选定于九龙城南角道至打鼓岭道一带无迫切重建需要的建筑群,展开为期三年的「小区復修」先导计划,以提升有关楼宇公用地方结构安全,及实践楼宇预防性保养计划,并伙拍学会于区内试行「联厦联管」管理模式,协调已成立法团的单幢旧楼共同聘用一间物管公司,以多幢式联合管理摊分固定成本,令大厦业主可以较相宜管理费用,获取妥善物业管理服务,并改善住户居住环境。学会会长郑玉琴女士解释,不同大厦的业主可透过「联厦联管」模式,实现人力及管理资源共享、将物管价值扩展至最大。

此外,考虑到不同大厦对物管服务的需求或有分别,「联厦联管」亦提供弹性安排。除了一些必须的管理项目外,个别楼宇亦可按其本身实际需要,以用者自付的形式选配增值服务,包括代聘大厦管理人员、代办追收管理费用、清洁卫生服务等。市建局亦藉推行「小区復修」先导计划,肩负起「促进者」的角色,已为这些大厦完成安装遥距管理系统,包括安装和配置通讯网络、闭路电视、电子告示板等,让物业设施可连结至云端平台,方便参与「联厦联管」的物管公司遥距监控,减省管理员长驻大厦的需要,令楼宇管理更具经济效益。

根据学会资料显示,「联厦联管」先导计划共有四幢大厦参与,涉及住宅及地舖合共76个单位。市建局与学会已举办三场简介会,向逾30间物管公司的业界代表简介计划理念,藉此鼓励更多物管公司参与投标,并收集具参考价值的业界意见。

​​​​​​​「联厦联管」目前仍处于试行阶段,但透过此计划让居住于单幢旧楼的业户有机会得到朝优质化专业化向前发展的物管服务,并充分体现物管服务在维持及提升物业价值的重要性,监管局绝对认同和支持,并十分期待「联厦联管」在不断改良和优化后进一步拓展至其他地区,并为「三无大厦」提供诱因,可以相宜及可负担的费用,聘用专业的物管服务,推动尽早成立法团,长远为居住在旧区的业户缔造良好居住环境,提升生活质素水平。

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市建局「联厦联管」单幢旧式楼宇
​​​​​​​联合管理新模式简介片段。

许智文教授
物业管理业监管局副主席

​​​​​​​(只提供中文版)