「聯廈聯管」－ 物管公司致力打破成本局限　為「三無大廈」提供物管服務

物管公司透過「聯廈聯管」履行社會責任

成功投得服務合約的昇捷管理服務有限公司（昇捷），預計會於11月起「進場」。華潤隆地綜合物管平台總經理兼昇捷董事總經理張玉龍表示，公司參與競投，是希望為「三無大廈」和舊式樓宇提供物管服務，履行社會責任。「我們的母公司華潤隆地作為駐港央企，一直鼓勵我們透過不同方式助力國家和特區政府提升香港市民大眾的幸福感。作為本地物管業界的一員，我們希望參與計劃令現時沒有聘用物管公司或未有妥善管理的大廈獲得專業的物管服務，提升香港整體樓宇管理質素，亦減少因為樓宇失修而對有關業主，甚至社會整體造成的問題。」

優先協助法團按法例要求行事　繼而按物業需要提供物管服務

張玉龍透露，公司為兩幢樓宇提供的物管服務會與其他物業有分別。「一般大廈管理，以追求服務質素為主。而『聯廈聯管』是一個為『三無大廈』及舊式單幢樓宇特設的管理模式，我們會透過類似小區管理的方式，以分攤人手成本，為兩幢大廈提供支援及基本管理服務。按照項目標書規定，我們會優先協助法團遵從不同的法例要求，例如定期召開業主大會、購買第三者風險保險、安排消防年檢及大廈電力裝置檢查等。另外，我們會視乎物業需要，在徵詢法團意見及同意後，以實報實銷形式提供其他物管服務，例如保安、清潔及小型維修等。」

張玉龍表示，「公司已委派一名在業內工作30年、持有物管人（第1級）牌照的物業經理與兩幢大廈的業主組織接觸聯絡，並實地考察了兩幢大廈目前的管理情況。與其他『三無大廈』一樣，兩幢大廈的業主過往未有積極重視大廈管理，或因業主集資手續繁複，所以有一些積存已久的管理問題，包括設施日久失修等。我們在承接合約後，已先行協助業主解決部分問題，例如為幗蘋樓更換大廈主要出入口的門鼓、亦通過公司的綜合保險計劃，為兩幢大廈爭取更全面及價格相宜的公眾責任保險費用，從原來的每年$17,000，減至只需大約$7,000。考慮到物業空間有限，無法增設物業管理處供物管團隊進駐，公司特意派遣保安車隊定時到物業進行巡查工作；如住戶有需要，亦可致電公司的24小時客戶服務熱線要求提供協助。」

多管齊下　解決成本限制問題

張玉龍相信其公司以往為不少單幢樓宇提供物管服務的經驗，可以有助應用於「聯廈聯管」，但他亦同意「聯廈聯管」為物管公司提供服務帶來不少挑戰。「幗蘋樓和龍威大廈加起來只有約30個住宅單位及4個地舖，每月所收取的管理費總數低於5,000元，甚至不足以支付聘用一名物管經理的月薪；所以『聯廈聯管』並非可為公司帶來盈利的項目。因此，我們研究了不少降低成本的方案，包括邀請母公司設立的義工隊協助進行部分簡單的樓宇保養工作等。我們期望以此項目開始累積運作經驗，未來參與更多『聯廈聯管』的工作，適當地投放資源以管理更多『三無大廈』及舊式樓宇，從而達至規模經濟，長遠可做到收支平衡。」